Opérateur de services de communication unifiés. Jusqu'à 70% en moins sur vos factures de téléphones.

Pourquoi choisir nos solutions ?

Economie

  1. Coût d'investissement inférieur en moyenne de 20 % aux solutions traditionnelles.
  2. Communications intersites gratuites et diminution des factures télécoms : -70% sur vos appels classiques.
  3. Une solution sur mesure au poste téléphonique prêt.
  4. Des gains d'efficacité au quotidien.
  5. Usages nouveaux pour répondre aux besoins de mobilité, travail d'équipe et améliorer la productivité.

Clé en main

  1. Un seul interlocuteur.
  2. Un support et un accompagnement dédié.
  3. Une approche globale pour des moyens de communication adaptés et efficaces.
  4. L'intégration aux moyens informatiques et de télécommunications existants.
  5. Une solution internationale, indépendante de la localisation géographique.
  6. Une expertise à la fois pratique et innovante.

Simplicité

  1. Bénéficiez de vos ressources téléphoniques quelque soit l'endroit ou vous vous trouvez (chez vos clients ou chez vous).
  2. Utilisez conjointement pour communiquer : le réseau téléphonique classique, l'Internet ou un réseau de données privé.
  3. Un standard automatique complète l'accueil classique pour orienter les clients vers différents services ou contacts.
  4. Les messages vocaux sont aussi consultables sur votre courrier électronique.
  5. Un bouquet de services qui n'étaient jusqu'à présent accessibles qu'aux très grands comptes.


ephoneNet.Equip est une solution clé en main de téléphonie d'aujourd'hui et de demain. Elle est définie avec vous en fonction de vos besoins présents et futurs

Elle associe :

  1. Matériel ePBX: gère les différents téléphones, lignes et services : transfert, messagerie,...
  2. Téléphones classiques analogiques et eTerminal (téléphones IP, téléphone logiciel ...) connectés au réseau informatique de l'entreprise,
  3. un identiant d'appel (vous permettant d'être joint par Internet ou un réseau privé) : service ephone
  4. les services d'installation et de support.

ephoneNet a qualifié les fonctions et validé techniquement un grand nombre d'équipements de différents fabricants pour vous proposer des solutions diversifiées et personnalisées.


ePBX

  1. Continuez à utiliser vos téléphones existants.
  2. Conservez votre opérateur partiellement ou totalement.
  3. Communiquez avec vos autres sites gratuitement et de manière totalement autonome.
  4. Utilisez de nouveaux téléphones (eTerminal) directement connectés sur votre réseau informatique

eTerminal

  1. Il se connecte sur votre réseau informatique.
  2. Il peut être déplacé facilement en fonction de l'évolution de vos aménagements.

Les fonctions téléphoniques de l'eTerminal sont configurées pour répondre à vos usages parmis la liste suivante (non exhaustive):

  1. Transferts et renvois d’appels.
  2. Conférences.
  3. Statistiques d’appels complètes.
  4. Mise en attente d’appels et identification de l’appelant.
  5. Sonnerie simultanée en fonction de l’identité de l’appelant.
  6. Sonnerie distinctive et musique d’attente personnalisées.
  7. Blocage d’appels.
  8. Numéros abrégés.

  9. Messagerie vocale :
    1. Messagerie vocale individuelle :
    2. Signal de message : son, sonnerie ou lumière.
    3. Standard automatique.
    4. Appels passés selon le nom du correspondant.
    5. Transferts de messages à d’autres messageries vocales.
    6. Transferts de messages sous forme de fichiers audio à n’importe quelle adresse email.

Installation et support client

Notre support technique vous permet de profiter pleinement des équipements vendus et installés par ephoneNet. Il agira rapidement en fonction des problèmes que vous rencontrez : panne technique, aide à l'utilisation, indisponibilité du service. Ces prestations sont proposées sous la forme d'un forfait mensuel.



ephoneNet.Flow assure des gains très significatifs sur vos coûts de télécommunication.

Il transporte vos flux de communication via différents réseaux privés ou publiques.
Le transport de différents médias et formats deviennent transparents pour l'utilisateur : téléphone, Fax, sms, mms,...


ephoneNet.Services apporte des services professionnels de communication à forte valeur ajoutée.

Service dédié de communication interactive en temps réel au profit de votre activité

Un support riche de collaboration en temps réel d'acteurs locaux ou répartis géographiquement pour être plus réactifs :

  1. vous engagez une communication par des messages instantannés qui peuvent être prolongés par un échange vocal ou vidéo,
  2. Avant même de le joindre, vous pouvez savoir si votre interlocuteur est disponible ou occupé,
  3. vous augmentez la productivité de vos équipes qui peuvent communiquer quelque soit leur lieu d'activité

Service de déport conditionnel ou permanent de votre accueil téléphonique
Un accueil téléphonique est assuré à distance sur votre numéro de téléphone principal par un professionnel de l'accueil téléphonique qui peut rediriger vos appels vers les collaborateurs

Service de personnalisation événementielle de vos messages vocaux (attente, standard automatique,...)
Plutôt qu'un message d'accueil figé, vous diffusez les actualités de votre activité vocalement à vos interlocuteurs en les publiant vous même, manuellement ou automatiquement, sous la forme d'un texte.

Service de mise en relation vocale directe de vos clients à partir de votre site Internet
Pour répondre à une question commerciale ou technique vos clients peuvent vous joindre directement sur votre téléphone ou votre poste de travail à partir de votre site Internet selon des règles que vous définissez.